close
تبلیغات در اینترنت
مقالات تخصصی

پرتال پروژه و مقالات دانشگاهی
University articles portal

prozheone

چکیده

در حالی که دیدگاه مصرف کننده مبتنی بر اینترنت در حال مطالعه می باشد، به نظر می رسد هیچ تحقیق مستقیمی در مورد نقش میانجی گری اعتماد در رابطه بین ریسک مالی درک شده و قصد خرید وجود ندارد. ادبیات تحقیق موجود به اقلام کمتری برای اندازه گیری ریسک مالی درک شده محدود می گردد که بدان معنی است که یک مطالعه جامع در مورد این موضوع ضروری است. مطالعه حاضر در این راستا در واقع ریسک مالی درک شده را با استفاده از 12 عنصر مختلف از قبیل از دست دادن اطلاعات کارت اعتباری، خرید مبتنی بر خطا، عدم تضمین بازگشت پول، هزینه های مخفی، از دست رفتن پول، تقلب در فروش، مطالبه بیش از حد برای هزینه های تحویل کالا، افت تحویل محصول، پرداخت آنلاین با پرداخت بیش از حد، قیمت بالا در مقایسه با فروشگاه های سنتی، حساب های پایین نسبت به فروشگاه های سنتی و خرید اشتباه اندازه گیری می کند. مدل پیشنهادی مطالعه حاضر این است تا نقش اعتماد به فروشندگان وب در رابطه بین ریسک مالی درک شده مصرف کنندگان آنلاین و قصد خرید آنها اندازه گیری شود. بررسی آنلاین مبتنی بر مطالعه تجربی بر روی مصرف کنندگان آنلاین مالزی برای تست مدل پیشنهادی انجام شده است. نتایج تحقیق از اندازه نمونه 400 نشان می دهند که خطر مالی درک شده مصرف کنندگان آنلاین، اعتماد آنها به فروشندگان وب و قصد خرید آنلاین را شامل می گردد. قصد مصرف کننده برای خرید آنلاین نیز تحت تأثیر اعتماد آنها به فروشنده اینترنتی است. و نقش میانجی اعتماد به فروشندگان وب در رابطه بین خطر مالی درک شده و قصد خرید آنلاین وجود دارد. چنین نتایجی شواهدی ارائه می دهند که مدیران تجارت الکترونیک باید خطر مالی مصرف کننده هایشان را در نظر بگیرند در حالی که اغتماد و تمایلات خرید این مشتریان را محقق می سازند.

چکیده انگلیسی

While studying Internet-based consumer's perspective, there appears to be no direct research on the mediating role of trust in the relationship between perceived financial risk and purchase intention. The existing literature is limited to fewer items of construct to measure perceived financial risk, which means that a comprehensive study is required on this topic. In this regards, this study measured perceived financial risk using 12 different items such as loss of credit card information, error-based purchases, no money-back guarantee, hidden charges, monetary loss, sales fraud, over-charged for product delivery fees, product delivery loss, over-charged online payments, high prices in comparison to traditional stores, low discounts in comparison to traditional stores, and wrong purchases. The study's proposed model is to highlight the role of trust in web vendors in the relationship between online consumers’ perceived financial risk and their purchasing intention. To test that proposed model, an online survey based on empirical study was conducted on Malaysian online consumers. From the sample size of 400, the results of this study revealed that perceived financial risk of online consumers does influence their trust in web vendors and online purchase intention. A consumer's intention to purchase online is also influenced by their trust in the web vendor. And there exist a mediating role of trust in web vendors in the relationship between perceived financial risk and online purchase intention. Such results offer evidence that e-business managers should consider their consumer's perceived financial risk while establishing their trust and purchasing intentions.

توجه : تمام حقوق مطالب برای پروژه وان محفوظ می باشد.

بهره‌وری بانک و رشد صنعت در طی بحران‌ های مالی

پست شماره 430
22:21 , شنبه 24 فروردين 1398

بهره‌وری بانک و رشد صنعت در طی بحران‌ های مالی

Bank efficiency and industry growth during financial crises

چکیده
بحرانهای مالی مشکلات زیادی برای رشد ایجاد میکنند و در این دوران افزایش بی ثباتی اقتصادی خیلی مهم است که بطور کامل چگونگی این رخداد دک شود. بسیاری از مقالات رابطه ی بین رشد و سطح توسعه ی مالی با استفاده از اعتبارات بخش خصوصی، که به مشکلات ناخواسته بسیاری منجر میشود، را تحلیل کرده اند. با این وجود، تعداد خیلی کمی از بهره وری بانک برای اندازه گیری توسعه بخش مالی استفاده کرده اند. هدف این مقاله تحلیل تاثیر بهره وری بانک روی رشد ارزش افزوده ی صنایعی که بیشتر وابسته به تامین مالی خارجی در خلال بحران مالی بوده اند، است. بخصوص، از روش پوشش تحلیلی داده ها برای اندازه گیری بهره وری بخش بانکی در سراسر کشورها استفاده میکند، بر طبق استراتژی عملی که به وسیله ی راجان و زینگالز پیشنهاد شده است (1998). نتیجه اصلی ما نشان میدهد که بهره وری بانکی بهره وری بانکی محدودیت های اعتباری را بهبود بخشیده است و نرخ رشد صنایع وابسته به تامین مالی را در خلال بحران را بالا برده است. این یافته اهمیت مهم و در نظر نگرفته شده ی بهره وری بانکی در تسکین بخشیدن تاثیرات منفی بحران مالی بر روی رشد صنایعی که بیشتر وابسته به تامین مالی خارجی هستند، را نشان میدهد.
چکیده انگلیسی
Financial crises pose many problems for growth, and in this time of increasing financial instability it is important to fully understand why this happens. Many papers have analyzed the relationship between growth and a country's level of financial development using private credit, which leads to several unexpected problems. However, very few have used bank efficiency to gauge the development of the financial sector. The aim of this paper is to analyze the effect of bank efficiency on value-added growth of industries that were most dependent on external financing during the financial crisis. Specifically, it uses the data envelopment analysis (DEA) method to measure the efficiency of the banking sector across countries, according to the empirical strategy offered by Rajan and Zingales (1998). Our main result shows that bank efficiency relaxed credit constraints and increased the growth rate for financially dependent industries during the crisis. This finding shows the great but overlooked importance of bank efficiency in mitigating the negative effects of financial crises on growth for industries that are most dependent on external financing.

توجه : تمام حقوق مطالب برای پروژه وان محفوظ می باشد.

معیار ارزیابی خدمات برای خلق مشترک یک اکوسیستم خدماتی

پست شماره 428
0:17 , پنجشنبه 22 فروردين 1398

معیار ارزیابی خدمات برای خلق مشترک یک اکوسیستم خدماتی

Service benchmarking for the co-creation of service ecosystem
چکیده
فعالیت های خدماتی مبتنی بر زندگی انسان هستند و باید به عنوان سیستم پیچیده ای شامل تعاملات متقابل نقش آفرینان مختلف مورد توجه قرار گیرد. ارزش خدمات باید بر مبنای دیدگاه های مختلف از قبیل رضایت مشتری، رضایت کارکنان، سودآوری یا دیدگاه های ارزش اجتماعی ارزیابی شود. ما روش معیار ارزیابی خدماتی بر اساس مهندسی خدمات را ارائه می دهیم که بر مبنای آن ارائه دهندگان خدمات می توانند نقاط قوت و ضعف خود را از طریق مقایسه درون صنعتی و فرا صنعت یاد بگیرند. این مقاله در مورد چگونگی پشتیبانی از ارائه دهندگان خدمات برای تطبیق مجدد سیستم های خدمات پایدار با داده های واقعی، ارائه شده است.
چکیده انگلیسی
Service activities are basis of human living and should be treated as complex systems including mutual interactions of various players. The value of services should be evaluated from multiple perspectives such as customer satisfaction, employee satisfaction, profitability, or social value perspectives. We propose the service benchmarking method based on service engineering, by which service providers can learn their strong and weak points through inter- and intra-industry comparison. This paper discusses how we could support service providers to re-design sustainable service systems with actual data obtained thorough service benchmarking.

توجه : تمام حقوق مطالب برای پروژه وان محفوظ می باشد.